Return & refund policy

 Retourbeleid

Bij Pads & Secrets streven we naar de hoogste klanttevredenheid. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn met uw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan met de volgende voorwaarden:

1. Retourtermijn: U heeft het recht om uw producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren

2. Garantietermijn menstruatiedisc: De disc dient minimaal 1 periode gebruikt te zijn, werkt het niet? Neem contact op met ons en onze product specialist helpt je verder. Probeer met de tips van de specialist de 2e menstruatie periode de disc opnieuw uit, nog steeds geen resultaat? Dan kun je de garantie claimen (Garantie-voorwaarden van toepassing):

Lees hier hoe je de garantie kunt claimen.

3. Contact opnemen: Voordat u uw producten retourneert, dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via help@padsandsecrets.com Dit helpt ons om uw retourzending te registreren en verdere instructies te geven.

4. Retourzending op eigen kosten: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening van de klant. Zorg ervoor dat de producten goed verpakt zijn om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Retouradres:
Pads & Secrets
Overspoor 66H
1688JH Nibbixwoud

5. Voorwaarden voor retourzending:

Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Producten die niet meer geseald zijn worden uitgesloten van het herroepingrecht.

Producten moeten in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen.

6. Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zullen wij u binnen 7 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt voor uw aankoop.

7. Uitsluitingen: Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte menstruatieproducten niet worden geretourneerd (Er zit garantie op de menstruatiedisc zie kopje 2).

Voor vragen of hulp bij het retourproces kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via help@padsandsecrets.com We helpen u graag verder!

© 2024 Pads & Secrets. Alle rechten voorbehouden.