Tevredenheidsgarantie
We begrijpen als geen ander dat de ervaring met een menstruatiedisc voor iedereen anders is. Om duurzame en comfortabele menstruatie voor iedereen toegankelijk te maken, bieden we een garantie op de disc. Probeer onze menstruatiedisc zonder risico!
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
GELD-TERUG GARANTIE
Hoe werkt het?
Als je de garantie wilt claimen, moet je de disc gedurende 1 cyclus hebben geprobeerd. Neem contact op met onze klantenservice voor tips. Probeer je tweede cyclus, niet tevreden? Je hebt tot 30 dagen na je tweede periode om een claim in te dienen. We bieden je een nieuwe (maat) menstruatiedisc gratis aan of we vergoeden de menstruatiedisc als je 2 identieke maten hebt besteld. Als je hebt gekocht tijdens een 1+1 gratis actie, ontvang je een terugbetaling voor 1 disc. Alle andere ongebruikte producten moeten ongeopend worden geretourneerd om een terugbetaling te ontvangen. Als je beide identieke producten uit je bestelling hebt geopend en geprobeerd, worden ze als niet in aanmerking komend voor volledige retouren onder ons beleid beschouwd. In dat geval ontvang je een terugbetaling van 50%.
Garantievoorwaarden
- De proefperiode is niet bedoeld als een algemene tevredenheidsgarantie, maar eerder als een kans om te testen of de menstruatiedisc voor jouw lichaam werkt. Persoonlijke voorkeuren, zoals simpelweg het product niet leuk vinden, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
- Garantieclaims zijn slechts één keer per klant geldig, zelfs als een bestelling onder een andere naam of e-mailadres wordt geplaatst.
- Alleen bij de eerste aankoop kom je in aanmerking voor een terugbetalingsclaim.
- Wij behouden ons het recht voor om garantieclaims af te wijzen die niet aan onze voorwaarden voldoen, of in gevallen waarin er tekenen zijn van misbruik, verwaarlozing of opzettelijke schade.
- Claims die onvolledig zijn bijvoorbeeld zonder communicatie na de eerste cyclus of zonder het proberen van de aanbevolen tips—worden niet geaccepteerd.
- Retouren die na de 30-dagenperiode na uw tweede cyclus worden ingediend, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling of omruiling.
- Overmatige of herhaalde retourzendingen van dezelfde klant kunnen leiden tot uitsluiting van toekomstige retour- of garantieprivileges.
- Als uw product niet de juiste pasvorm heeft, moedigen we u aan om het te ruilen voor een andere maat of model.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van retourzendingen, tenzij het product defect of onjuist is.
- Als een klant twee identieke producten bestelt en beide opent, komt slechts één product in aanmerking voor een terugbetaling. In dit geval zullen we 50% van de totale productwaarde terugbetalen, aangezien beide artikelen volgens ons beleid als gebruikt worden beschouwd.
- Als een product ongebruikt wordt geretourneerd met de binnenverpakking intact, maar de buitenverpakking is geopend of beschadigd, kan er een €3,95 herverpakkingskosten van de terugbetaling worden afgetrokken. Dit komt omdat het product niet meer als nieuw kan worden verkocht en moet worden hersteld in verkoopbare staat.
Pads and Secrets behoudt zich het recht voor om zijn garantiebeleid op elk moment te actualiseren of te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Wijzigingen worden altijd op deze pagina gepubliceerd en zijn onmiddellijk van kracht na publicatie. We moedigen klanten aan om de voorwaarden regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele updates.