Geld-zurück-Garantie

Wir verstehen besser als jeder andere, dass die Erfahrung einer Menstruationsscheibe bei jedem anders ist. Um eine dauerhafte und angenehme Menstruation für jedermann zugänglich zu machen, bieten wir eine Menstruationsscheiben-Garantie an.
Probieren Sie unseren Menstruationsdisk ohne Risiko!

GELD-ZURÜCK-GARANTIE

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  • Schritt 1

    Bestellen Sie die Menstruationsscheibe über unseren Webshop. (Garantie gilt nur über den Webshop)

  • Schritt 2

    Versuchen Sie die Menstruationsscheibe mindestens einen vollständigen Zyklus lang. Nicht zufrieden mit dem Ergebnis? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ersten Zyklus für persönliche Tipps zur Anwendung des Produkts.

  • Schritt 3

    Versuchen Sie die Scheibe während Ihrer zweiten Periode. Haben Sie weiterhin Probleme mit der Passform oder Undichtigkeiten? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen und wir erstatten Ihnen Ihr Geld.
    help@padsandsecrets.com

    Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie die Scheibe für 1 Zyklus ausprobiert haben. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Tipps. Probieren Sie Ihren zweiten Zyklus aus, sind Sie nicht zufrieden? Sie haben bis zu 30 Tage nach Ihrem zweiten Zyklus Zeit, um einen Anspruch geltend zu machen. Wir bieten Ihnen eine neue (Größe) Menstruationsscheibe kostenlos an oder erstatten die Menstruationsscheibe, wenn Sie 2 identische Größen bestellt haben. Wenn Sie während eines 1+1 Gratisangebots gekauft haben, erhalten Sie eine Erstattung für 1 Scheibe. Alle anderen unbenutzten Produkte müssen versiegelt zurückgegeben werden, um eine Erstattung zu erhalten. Wenn Sie beide identischen Produkte aus Ihrer Bestellung geöffnet und ausprobiert haben, gelten sie gemäß unserer Richtlinie als nicht für eine vollständige Rückgabe berechtigt. In diesem Fall erhalten Sie eine Erstattung von 50 %.

    Garantiebedingungen

    • Die Testphase ist nicht als allgemeine Zufriedenheitsgarantie gedacht, sondern vielmehr als Gelegenheit, zu testen, ob der Menstruationsdisk für Ihren Körper funktioniert. Persönliche Vorlieben, wie zum Beispiel das Produkt einfach nicht zu mögen, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

    • Garantieansprüche sind nur einmal pro Kunde gültig, auch wenn eine Bestellung unter einem anderen Namen oder einer anderen E-Mail-Adresse aufgegeben wird.

    • Nur Erstkäufer sind für einen Rückerstattungsanspruch berechtigt.

    • Wir behalten uns das Recht vor, Garantieansprüche abzulehnen, die nicht unseren Bedingungen entsprechen, oder in Fällen, in denen Anzeichen von Missbrauch, Vernachlässigung oder vorsätzlicher Beschädigung vorliegen.

    • Ansprüche, die unvollständig sind – zum Beispiel ohne Kommunikation nach dem ersten Zyklus oder ohne die empfohlenen Tipps auszuprobieren – werden nicht akzeptiert.

    • Rücksendungen, die außerhalb des 30-tägigen Zeitraums nach Ihrem zweiten Zyklus eingereicht werden, sind nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt.

    • Übermäßige oder wiederholte Rücksendungen desselben Kunden können zum Ausschluss von zukünftigen Rückgabe- oder Garantieprivilegien führen.

    • Wenn Ihr Produkt nicht die richtige Passform hat, empfehlen wir Ihnen, es gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umzutauschen.

    • Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.

    • Wenn ein Kunde zwei identische Produkte bestellt und beide öffnet, ist nur ein Produkt für eine Rückerstattung berechtigt. In diesem Fall erstatten wir 50 % des Gesamtwerts des Produkts, da beide Artikel gemäß unserer Richtlinie als gebraucht gelten.

    • Wenn ein Produkt unbenutzt mit dem inneren Siegel intakt zurückgegeben wird, aber die äußere Verpackung geöffnet oder beschädigt ist, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von €3,95 von der Rückerstattung abgezogen werden. Dies liegt daran, dass das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann und in einen wiederverkaufsfähigen Zustand versetzt werden muss.

    Pads and Secrets behält sich das Recht vor, seine Garantiebedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden immer auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen den Kunden, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben.